Inscrivez-vous et découvrez en exclusivité les collections By Romance, ses actualités, ses coups de cœur et ses inspirations pour un mariage insolemment moderne !

  • Aucun produit dans le panier

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

 
 

La société MADICE SAS, dont le siège social est situé 182 bis route de Grilly, 01220 Grilly, immatriculée au Registre du Commerce de Bourg en Bresse sous le numéro 812 923 878 est responsable du traitement des informations personnelles recueillies sur le site www.byromance.com ou au sein de la boutique By Romance.

La société MADICE SAS accorde la plus grande importance à la protection de vos données personnelles. Ce document a pour objectif de vous informer le plus clairement possible sur la nature des données récoltées, ainsi que sur les raisons pour lesquelles elles sont récoltées.

 
 

UTILISATION ET TRANSMISSION DE VOS DONNÉES PERSONNELLES

Nous ne récoltons que les informations nécessaires pour réaliser notre activité de e-commerce et de vente au détail d’habillement, chaussures, accessoires. Dans le cadre de cette activité, nous sommes amenés à collecter les informations personnelles suivantes en ligne ou en boutique :

 

I INFORMATIONS DE CONTACT

Noms prénom, adresse électronique, sexe, téléphone, date de naissance, langue, devis de préférence, pays de navigation.

 

II INFORMATIONS SUPPLÉMENTAIRES

Information de livraison : adresse personnelle (nom/prénom, rue, code postal, ville, pays, commentaires de livraison

Information d’optin à notre newsletter : date d’optin, adresse IP

Information techniques : logs technique, adresse IP

Historique de vos commandes By Romance

Historique de vos produits vus chez By Romance

Informations transactionnelles : données relatives aux transactions réalisées sur le site (type de paiement, numéro de transaction interne, type de carte utilisé, ‘ dernier numéros de la carte, date d’expiration). Le paiement est géré par un prestataire spécialisé Monetico ou Paypal en fonction du type de paiement. Le numéro complet de votre carte bleue ainsi que le code de sécurité ne nous sont pas accessibles.

Données relatives à vos habitudes d’achat : Date de commande, fréquence d’achat, panier moyen, type de produits achetés.

Historique de vos échanges avec nos services : Appels téléphoniques, emails échangés…

Ces informations sont fournies volontairement en remplissant les champs marqués comme non obligatoires.

La création de compte nécessite la création d’un mot de passe. Ce mot de passe est crypté et n’est connu que de vous. Il ne nous est pas possible d’y accéder. En cas d’oubli de mot de passe, un nouveau mot de passe sera généré aléatoirement et vous sera envoyé sur votre email de contact.

 

SÉCURISATION DE VOS DONNÉES

Les données que vous nous confiez sont protégées avec la plus grande attention. Nous utilisons pour cela les services d’un hébergeur qui possède les standards de sécurité les plus élevés pour protéger nos bases de données.

Nous utilisons la technologie Secure Sockets Layer (SSL) pour assurer la transmission en toute sécurité des informations sur internet. Nous utilisons également des procédures d’authentification des utilisateurs qui ont accès à nos systèmes. L’accès aux informations personnelles est limité au personnel de By Romance et aux sous-traitants agréés, qui ont un besoin d’accès à ces données pour la réalisation de leurs tâches.

 

LES DROITS QUE VOUS AVEZ SUR VOS DONNÉES

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez des droits

suivants relatifs à la protection de vos données personnelles:

Droit d’accès : vous pouvez demander toute information relative à vos données personnelles détenues par By Romance.

Droit de rectification : vous pouvez demander à tout moment de modifier les informations personnelles en notre possession.

Droit à la limitation de traitement : vous pouvez demander à limiter le traitement de vos données personnelles.

Droit à l’effacement : vous pouvez demander l’effacement de vos données personnelles, dans la limite de ce qui est permis par la réglementation.

Droit d’opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles, en particulier tout traitement commercial via la newsletter.

Droit de retirer votre consentement : vous pouvez à tout moment retirer votre consentement à recevoir nos informations commerciales.

Droit à la portabilité de vos données : vous pouvez demander à recevoir une copie de toutes les informations personnelles en notre possession.

Vous pouvez exercer les droits ci-dessus en nous contactant par email à l’adresse : contact@byromance.com ou par courrier :
MADICE SAS /BY ROMANCE
182 BIS ROUTE DE GRILLY
01220 GRILLY
FRANCE.

Conformément à la réglementation, vous pouvez introduire toute réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente en France : CNIL – 3 Place de Fontenoy, 75007 Paris.

En cas de différence entre la version française et anglaise de la Politique de Confidentialité, la version française fait foi.

Ces informations sur la protection des données personnelles ont été mises à jour le 25 mai 2018.

 

TRANSMISSION DE VOS DONNÉES PERSONNELLES

Nous récoltons vos informations personnelles pour les raisons suivantes :

Pouvoir assurer une navigation personnalisée sur le site www.byromance.com : Proposition de produits associés en fonction du sexe, historique des derniers produits vus, recommandations personnalisées

Pouvoir livrer vos commandes dans les meilleurs délias (informations personnelles et de livraisons)

Pouvoir gérer la relation client de façon efficiente

Pouvoir assurer une comptabilité, générer des factures et prouver la réalité comptable/fiscale de notre transaction (données de transactions)

Pouvoir vous proposer des opérations commerciales correspondant à votre profil. Ces propositions commerciales peuvent être réalisées au moyen d’une segmentation des clients, des habitudes d’achat, du panier moyen, de l’historique des ventes, des produits que vous regardez.

By Romance vous contactera par email selon deux modalités:
Information transactionnelle : toute information relative à votre activité sur le site : création de compte, confirmation de commande, suivi d’expédition, suivi de votre compte et points de fidélité. Ces informations transactionnelles sont nécessaires intrinsèquement pour le bon fonctionnement de nos services. Ils ne font pas l’objet d’un consentement explicite.

Information commerciale : la newsletter By Romance est envoyée selon un rythme de 2 emails par mois. Vous pouvez vous désinscrire de la newsletter à tout moment : en cliquant sur le lien de désinscription en bas de l’email que vous recevez. By Romance peut également être amené à vous envoyer des promotions par SMS. Vous pouvez vous désinscrire en répondant STOP au SMS.

L’inscription pour recevoir les informations commerciales et les actualités se fait:
Pour la newsletter, en s’inscrivant sur le site par la modale inscription newsletter, vous acceptez la politique de confidentialité.
Pour le compte client, en cliquant sur la case à cocher : Je souhaite recevoir les communications de By Romance et en cochant sur la case J’accepte la politique de confidentialité.

By Romance ne vous appellera pas par téléphone, sauf pour des raisons liées au service client (problème avec votre commande, problème de livraison, etc.).

Les informations récoltées par By Romance sont destinées uniquement pour By Romance et ses prestataires techniques. Nous ne vendons aucune de vos données personnelles à aucune autre entreprise.

 

DURÉE ET CONSERVATION DE VOS DONNÉES PERSONNELLES

Nous conservons vos données personnelles pour la durée nécessaire au respect des dispositions légales et réglementaires. Concernant votre compte client, si il n’a pas fait l’objet de commande, le compte est immédiatement supprimé sur simple demande. Concernant votre compte client, si il a fait l’objet de commandes, les informations sont gardées le temps nécessaire pour la prescription commerciale (5 ans). S’agissant d’inscription à notre newsletter, les informations sont gardées 2 ans après notre dernier contact avec vous (date de lecture de la newsletter faisant foi).

 

LES SERVICES TIERS À QUI NOUS TRANSMETTONS VOS DONNÉES

By Romance pourra être amené à transférer une partie de vos données personnelles aux entités suivantes:
— Prestataire logistique et de livraison : logisticien, prestataire de livraison
— Prestataire technique : hébergeur internet
— Prestataire de paiement : Monetico, Paypal
— Prestataire marketing : emailing, publicité, retargeting par Google ou Facebook

By Romance s’assure que l’ensemble de ses prestataires sont conformes au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

You dont have permission to register